La guía «De consulta a cliente»
Qué incluye, módulo por módulo
Diez módulos cortos. Cada uno termina con un ejercicio para aplicar en una conversación real.
MÓDULO 1Vender no es responder mensajes
La diferencia entre pasar información y esperar, y acompañar una decisión.
MÓDULO 2El mapa de la conversación
Las 8 etapas de un chat de venta, para saber siempre en qué parte estás y qué tiene que pasar ahora.
MÓDULO 3Cómo empezar
La apertura en tres partes: saludo, contexto y una pregunta.
MÓDULO 4¿Hay una oportunidad real?
Cómo saber si la persona tiene una necesidad, si quiere resolverla, quién decide y para cuándo.
MÓDULO 5Entender antes de ofrecer
Qué preguntar para conocer su situación, qué le cuesta y por qué quiere resolverlo ahora.
MÓDULO 6Conectar lo que vendés con lo que necesita
Cómo presentar tu servicio a partir de su problema, no de una lista de características, y dejar un próximo paso.
MÓDULO 7Cierre sin presión
Cómo darte cuenta de que la persona está lista, proponer una acción concreta y qué hacer después del «sí».
MÓDULO 8Objeciones
Qué suele haber detrás de «está caro» o «lo voy a pensar», y qué preguntar antes de responder.
MÓDULO 9Seguimiento
Los dos tipos de seguimiento: cuando la persona deja de responder y cuando quedó en pagar. Tres mensajes y un cierre, sin perseguir.
MÓDULO 10Revisar tus conversaciones
Cómo detectar en qué etapa se frena tu venta, qué 3 números medir y cómo elegir un solo ajuste por semana.
EXTRABiblioteca de mensajes
Un mensaje listo para adaptar para cada estado de la consulta, desde la primera respuesta hasta los seguimientos de pago.
EXTRAEjemplos prácticos
Conversaciones de ejemplo para cada etapa, con la intención detrás de cada mensaje, y un checklist para revisar un chat que no terminó en venta.
EXTRACRM listo para usar
Tu embudo en Notion con estados, motivos de no venta y una vista «Para hoy» que te muestra a quién retomar.
EXTRAPlan para tu primera semana
Qué leer cada día y qué aplicar en una conversación real, para pasar de leer a vender distinto.
